Informazioni per pazienti e familiari
Tel. 0516362403 051 636 2405
051 636 2750
Padiglione 1, piano I ala ovest (reparto a ciclo continuo) - ala est (reparto 5 gg)
Gentile Signora, gentile Signore,
nell'accoglierLa in questo Reparto, vogliamo augurarle una buona permanenza ed esprimerLe il nostro impegno affinché le cure a cui verrà sottoposto producano gli effetti desiderati. In questa Scheda vengono di seguito indicate le informazioni principali riferite alla vita di Reparto; per ogni altra precisazione Lei potrà sempre rivolgersi al Personale Infermieristico.
Responsabile: Giuseppe Martorana
Coordinatore Infermieristico: Ruggeri M.
Medico referente: ..................................................................................
Infermiere referente: ..............................................................................
Il Personale Medico riceve i Familiari per informazioni, previo consenso del degente, nei seguenti orari:
1) U.O. Urologia – Martorana e Urologia – Severini: dal Lunedì al Venerdì dalle ore13.00.alle ore14.00. Il Direttore riceve su appuntamento presso la segreteria. Per informazioni sull’intervento ed il decorso clinico, gli Studi Medici e le Segreterie si trovano al 3° piano Direzioni di codesto edificio.
2) Andrologia - Colombo: dal Lunedì al Venerdì dalle ore14.00.alle ore15.00. Il Direttore riceve su appuntamento presso la segreteria. Per informazioni sull’intervento ed il decorso clinico, gli Studi Medici e le Segreterie si trovano al 3° piano Direzioni di codesto edificio.
Organizzazione del Reparto
I pazienti sono pregati di non allontanarsi dal reparto, in particolar modo dalle ore 8.00 alle ore 12.00, orari durante i quali vengono eseguiti gli esami e la visita medica. Al di fuori di tali orari è possibile allontanarsi dal reparto dopo aver avvisato il personale infermieristico, rimanendo comunque entro l'area dell'ospedale.
Abbigliamento: per tutti i degenti è necessario portare da casa ciabatte, pigiama, vestaglia e biancheria intima di ricambio. Per i Signori, portare un pigiama “aperto davanti”.
Televisione
In alcuni reparti è possibile avere a disposizione un televisore. Per ricevere informazioni sull'attivazione del servizio o sul noleggio dell'apparecchio televisivo occorre rivolgersi al personale infermieristico oppure contattare la ditta esterna che fornisce le apparecchiature.
Si ricorda, inoltre, che in alcuni reparti è obbligatorio utilizzare le cuffie e si pregano gli utenti di tenere basso l'audio del televisore durante le ore di riposo pomeridiano e notturno (dopo le ore 21,00) in modo da non disturbare i pazienti che necessitano di riposo.
È possibile fare visita ai degenti nei seguenti orari:
Giorni Feriali e Festivi: dalle ore 6.30 alle ore 7.30
" " 13.00 " " 14.00
" " 18.00 " " 19.00
Il giorno dell’intervento, al rientro del paziente dalla Sala Operatoria è consentita la presenza di un solo visitatore fino alle ore 20.00 Si consiglia di non far entrare in degenza i bambini. Questo per evitare infezioni e febbri post-operatorie e per consentirLe di recuperare lo stress operatorio in un ambiente il più possibile tranquillo e rispettoso della privacy. Al fine di garantire un più efficace e regolare svolgimento dell’attività assistenziale è opportuno che i familiari non siano presenti durante orari non autorizzati e in numero mai superiore ad una unità per paziente.
I pasti vengono serviti nei seguenti orari:
| Colazione | dalle ore | 8,00 | alle ore | 8,30 |
| Pranzo | dalle ore | 12,00 | alle ore | 12,30 |
| Cena | dalle ore | 18,45 | alle ore | 19,15 |
Presso questo Policlinico è garantita la personalizzazione del menu giornaliero libero e modificato. Al momento del ricovero verrà consegnata la stampa del menu settimanale sulla quale, nel rispetto della linea nutrizionale attribuita, si potranno scegliere le preparazioni preferite.
Quotidianamente, un Operatore del Policlinico, mediante intervista, provvederà a registrare le preferenze espresse dall'utenza per il pranzo e la cena del giorno seguente.Gli utenti ai quali verrà prescritto un menù modificato, dovranno attenersi a quanto previsto dal programma prescrittivo.
In assenza dell'utente al momento dell'intervista verranno assegnati i piatti relativi alla prima scelta della linea nutrizionale attribuita.
Per motivi igienici, non è consentito sostare nei pressi del carrello vitto nel corso della distribuzione dei pasti.
Posti letto in regime ordinario: n. 34
La Programmazione/Accesso al reparto
Il ricovero può avvenire secondo le seguenti modalità:
- ricovero urgente deciso dopo consulenza specialistica richiesta dal Pronto Soccorso oppure da un medico dell'UO in base alla situazione clinica.
- ricovero programmato predisposto da un medico della Unità Operativa dopo visita specialistica. Il paziente , dopo aver seguito il percorso pre-operatorio comprendente gli esami preparatori e la visita anestesiologica, viene convocato per il ricovero programmato dalla segreteria secondo la lista operatoria settimanale che viene compilata sulla base della lista d'attesa.
- trasferimento da altri reparti dell'Azienda Ospedaliera-Universitaria in base a consulenza specialistica urologica ed accordi con i medici del reparto di provenienza
- trasferimento da altra struttura ospedaliera dopo valutazione della situazione clinica da parte di un medico dell'UO
- gestione lista d'attesa : è gestita da un personale amministrativo dedicato, attraverso un programma informatico che tiene conto di una serie di parametri (gravità della patologia, data di prenotazione, età, condizioni clinche ecc.) a ciascuno dei quali viene assegnato un punteggio pre-definito.
I Tempi di attesa per il ricovero:
Patologia neoplastica chirurgica gg 30-60
Patologia neoplastica endoscopica gg 40-90
Patologia ostruttiva chirurgica gg 120
Patologia ostruttiva endoscopica gg 120
Patologia uroginecologica gg 180
Permessi per assistenza continua
Vengono rilasciati dal Medico o dal Coordinatore Infermieristico per il Familiare che rimane al letto del Paziente. Se i Familiari desiderano delegare persona non parente per la sorveglianza del congiunto devono assumersi per iscritto la responsabilità della scelta.
Permessi di assenza temporanea
I permessi di assenza temporanea possono essere richiesti al Medico di reparto e verranno rilasciati a discrezione del Medico stesso.
Gli indumenti e gli oggetti personali devono essere riposti negli appositi armadietti al momento del ricovero. Si consiglia al Paziente ricoverato con sé oggetti di valore o denaro durante il periodo di degenza perché il reparto non possiede cassette di sicurezza (il personale di reparto non è responsabile e non risponde di eventuali furti, incurie o smarrimenti). In caso di furto è possibile presentare la denuncia anche presso il Posto di Polizia situato all’interno del Policlinico.
Di norma la dimissione avviene nel primo pomeriggio (dalle 14 in poi) previa consegna Lettera di Dimissione. Verrà consegnata al paziente la lettera di dimissione, il certificato di degenza se richiesto, la prescrizione farmaci alla dimissione con distribuzione diretta presso la farmacia interna.
Preghiamo i famigliari di limitare le telefonate al reparto degenza poiché, telefonicamente ed in ottemperanza alla legge sulla Privacy, il personale NON è tenuto a fornire alcuna informazione relativa ai pazienti ricoverati.
L’uso del telefono cellulare è permesso SOLO con modalità silenziosa e discrezione. Spesso, il suono del cellulare può essere confuso con gli allarmi delle apparecchiature di servizio oltre che causare disturbo alle persone allettate.
La Sua collaborazione sarà indispensabile per risolvere insieme le eventuali difficoltà e poter assicurare continuità assistenziale, terapeutica e riabilitativa. Confidiamo di poter superare eventuali problemi con reciproca comprensione, buona volontà e impegno.
Nelle ore di riposo pomeridiano e notturno, a partire dalle ore 21.00, si prega di mantenere basso l'audio del televisore per non disturbare i pazienti che necessitano di riposo. Una circolare interna della Direzione Sanitaria vieta l'utilizzo dei telefoni cellulari all'interno delle Aree di Degenza.
E' assolutamente vietato fumare in tutta l'area ospedaliera
A cura dell'Ufficio di Staff Comunicazione, Informazione, Marketing e Qualità. Stampa e confezione: Centro Stampa - Azienda Ospedaliero Universitaria di Bologna Policlinico S.Orsola - Malpighi