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“Efficienti, cordiali, professionali”: per i giornali siamo anche così

Notizie dalla Direzione Generale
17 Settembre 2016
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Il Corriere di Bologna ha pubblicato la lettera di un cittadino che si è rivolto al nostro Policlinico per un piccolo intervento e relativa visita di controllo. Nessun reclamo, nessuna lamentela. Anzi: l’attestazione pubblica di avere trovato una struttura dinamica, con orari rispettati alla perfezione, e persone “efficienti, cordiali, professionali”. Certo, non sempre riusciamo ad essere così. Ce lo impediscono, a volte, i limiti personali o quelli di un’organizzazione complessa. Ma sapere che a volte lo siamo e che dall’altra parte c’è qualcuno pronto a riconoscerlo, vogliamo sia da stimolo a tutti noi per essere sempre più spesso così, tutte le volte in cui è possibile

Mario Cavalli - Direttore generale

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