Information & Communications Technology (ICT)

Principali ambiti di azione del Servizio ICT:

• informatizzazione capillare dei processi e dei percorsi dell’intera Azienda nelle aree di propria competenza, curandone l’integrazione secondo le indicazioni delle linee guida della Direzione Generale
• assistenza e supporto all’utente delle procedure informatiche con particolare riguardo all’uso delle procedure critiche
• attività ispirata a principi di qualità nella gestione, programmazione ed erogazione del servizio rivolto al miglioramento continuo. In particolar modo il personale è sensibilizzato ad adoprarsi affinché il servizio erogato risponda a criteri di efficienza, efficacia, imparzialità e continuità

Settore RETE, TELEMATICA E SERVIZI INFRASTRUTTURALI

• Recepimento delle linee guida della Direzione e conseguente pianificazione, coordinamento attività/risorse e definizione priorità relativamente alla progettazione e realizzazione della rete T.D. aziendale e sue connessioni con l'esterno
• Garanzia di sicurezza della rete interna ed esterna mediante messa a punto di adeguati strumenti
• Garanzia di continuità di servizio e di performance adeguate della rete aziendale
• Partecipazione al gruppo misto con Università per lo sviluppo della rete dati comune.
• Coordinamento e responsabilità dei progetti informatici assegnati al Settore
• Analisi di mercato, studio organizzativo, analisi esigenze utente, scelta prodotto coerentemente con il budget e le linee Aziendali e di Direzione, attivazione e messa a regime, assistenza utente all'avviamento, gestione manutenzione ordinaria e straordinaria apparati di rete e principali servizi infrastrutturali (es. e-mail, firewall, autenticazione, autorizzazioni applicative)
• Definizione specifiche tecniche e acquisti apparati di rete 

HELP DESK - ASSISTENZA - ATTREZZATURE INFORMATICHE

• Recepimento delle linee guida della Direzione e conseguente pianificazione, coordinamento attività/risorse e definizione priorità relativamente alle esigenze delle postazioni di lavoro aziendali
• Organizzazione, coordinamento, smistamento, pianificazione, controllo di tutte le attività di assistenza all'utente periferico ospedaliero e universitario mediante la struttura di Help Desk e di intervento in loco con specifica attenzione alla garanzia di continuità di servizio agli utenti critici
• Collaborazione con il Settore Rete al fine di garanzia di continuità di servizio della infrastruttura periferiche e rete
• Collaborazione con i referenti di progetto per l'installazione dell'hardware periferico necessario per la realizzazione dei progetti informatici
• Analisi di mercato, studio organizzativo, analisi esigenze utente, scelta prodotto coerentemente con il budget e le linee Aziendali e di Direzione, attivazione e messa a regime, assistenza utente all'avviamento, gestione manutenzione ordinaria e straordinaria postazioni di lavoro
• Partecipazione al gruppo misto con Università per l'assistenza alle postazioni di lavoro
• Assistenza tecnica agli utenti per le problematiche relative agli applicativi sanitari ed amministrativi aziendali
• Gestione delle abilitazioni e creazione credenziali utenti
• Assegnazione smart-card

Settore INFORMATICA MEDICA

• Recepimento delle linee guida della Direzione e conseguente pianificazione, coordinamento attività/risorse e definizione priorità relativamente alla realizzazione dei sistemi informativi assegnati all’Informatica Medica.
• Coordinamento e responsabilità dei progetti informatici assegnati al Settore
• Analisi di mercato, studio organizzativo, analisi esigenze utente, scelta prodotto coerentemente con il budget e le linee Aziendali e di Direzione, attivazione e messa a regime, assistenza utente all'avviamento, gestione manutenzione ordinaria e straordinaria, formazione relativamente ai software di competenza del settore
• Responsabilità della produzione dei flussi informativi dai Data Base di competenza verso la Regione, il Ministero e le strutture interne aziendali
• Cura dell'integrazione tra procedure informatizzate nell'ottica dell'ottimizzazione delle risorse
• Gestione dei processi di integrazione tra sistemi informatici aziendali e quelli regionali o interaziendali

Settore APPLICATIVI AREA AMMINISTRATIVA

• Recepimento delle linee guida della Direzione e conseguente pianificazione, coordinamento attività/risorse e definizione priorità relativamente alla realizzazione dei sistemi informativi di area amministrativa
• Coordinamento e responsabilità dei progetti informatici assegnati al Settore
• Analisi di mercato, studio organizzativo, analisi esigenze utente, scelta prodotto coerentemente con il budget e le linee Aziendali e di Direzione, attivazione e messa a regime, assistenza utente all'avviamento, gestione manutenzione ordinaria e straordinaria, formazione relativamente ai software di competenza del settore
• Responsabilità della produzione dei flussi informativi dai Data Base di competenza verso la Regione, il Ministero e le strutture interne aziendali
• Cura dell'integrazione tra procedure informatizzate nell'ottica dell'ottimizzazione delle risorse
• Gestione dei processi di integrazione tra sistemi informatici aziendali e quelli regionali o interaziendali
• Partecipazione ai Gruppi di integrazione e di analisi organizzativa per l'informatizzazione di workflow

GESTIONE SERVER

• Recepimento delle linee guida della Direzione e conseguente pianificazione, coordinamento attività/risorse e definizione priorità relativamente alla realizzazione dei sistemi informativi
• Coordinamento e responsabilità dei progetti informatici assegnati al Settore
• Progettazione e attivazione delle procedure di sicurezza dei dati e di meccanismi di continuità di servizio informatico
• Analisi di mercato, studio organizzativo, analisi esigenze utente, scelta prodotto coerentemente con il budget e le linee Aziendali e di Direzione, attivazione e messa a regime, assistenza utente all'avviamento, gestione manutenzione ordinaria e straordinaria sistemi server
• Definizione specifiche tecniche e acquisti Hardware