Davanti al pad 23 qui al Sant'Orsola abbiamo installato le panchine "intelligenti".
Non semplici arredi urbani con la loro classica funzione di comfort, ma vere e proprie postazioni dotate di porte USB per la ricarica di dispositivi elettronici. E il bello è che potrai usufruire di tutto questo a qualsiasi ora del giorno e della notte, perchè la panchina è dotata anche di una strategica illuminazione a led notturna.
Così puoi navigare tranquillamente e comodamente, anche perchè tutta l'area esterna del Policlinico è WIFI free.
Il servizio rientra nel Progetto "The Hospital of Tomorrow", per iniziative e servizi all'insegna dell'innovazione e della sostenibilità ambientale.
Il progetto "THE HOSPITAL OF TOMORROW"
Nell’ambito della collaborazione avviata nel settembre del 2020 con l’Organizzazione Mondiale della Sanità, il Policlinico è stato identificato come esperienza pilota e caso studio di "The Hospital of Tomorrow", progetto finalizzato a pianificare, gestire e innovare le strutture ospedaliere durante la pandemia COVID-19, attraverso un metodo partecipativo centrato su modelli di lavoro, processi comunicativi e competenze coinvolte.
Il gruppo OMS incaricato della conduzione del caso studio ha provveduto a individuare le macroaree utili per contribuire allo sviluppo strategico dell’azienda e a declinarle in nove gruppi di lavoro multidisciplinari su questi temi selezionati:
- orientamento dell’utenza e miglioramento dei percorsi;
- idoneità degli spazi dedicati al personale, ai pazienti e ai visitatori;
- processi innovativi per una logistica sempre più efficiente e tecnologica;
- accoglienza del cittadino;
- opportunità formative dedicate al personale;
- esperienze e pratiche di Telemedicina;
- supporto alla progettazione di alcuni spazi di Pronto Soccorso;
- stesura di checklist e linee guida utili in situazione di emergenza.
Da ottobre 2020 a ottobre 2021 il progetto ha previsto:
• il coinvolgimento di 130 dipendenti
• la partecipazione di 12 strutture aziendali
• la collaborazione con 4 Università
• 28 progetti approvati, tra cui: un sistema di spogliatoio dinamico, un varco automatico per il prelievo e la restituzione delle carrozzine, un progetto di Toponomastica per le vie dell’area aziendale, aree di attesa e aree ristoro per utenti e personale, progettazione di iniziative formative e corsi di Project Management, una checklist per la gestione di situazioni emergenziali, un servizio di dog sitting.
A partire da ottobre 2021, sulla base dei risultati ottenuti, il caso studio The hospital of tomorrow è diventato un processo interamente aziendale e integrato nell'organizzazione, con campi di intervento su:
• Tracciabilità – con l’obiettivo di promuovere e migliorare processi di tracciatura di beni di consumo, pazienti, attrezzature, efficientare la filiera logistica da e verso i fornitori, ridurre il tempo operativo di logistica da parte dei sanitari
• Spazi e Ambiente – con l’obiettivo di verificare, implementare e mantenere un livello di qualità adeguato nei diversi spazi aziendali
• Telemedicina – con l’obiettivo di raccogliere le esigenze dei professionisti ed effettuare una valutazione dei progetti, verificandone l’aderenza ai requisiti aziendali, regionali e nazionali
• App EasyHospital – con l’obiettivo di contribuire alla progettazione di un’app utile a orientare il cittadino e fornire informazioni relative ai diversi servizi
• Accoglienza e Wayfinding – con l’obiettivo di migliorare il sistema di accoglienza e l’orientamento dei cittadini all’interno del Policlinico.
Una prima pubblicazione OMS relativa al caso studio promosso presso il nostro Policlinico nel periodo ottobre 2020-ottobre 2021 è reperibile QUI
