Il progetto “La leadership che cura” valorizza collaborazione, ascolto e benessere organizzativo.
In questo periodo di difficoltà per il nostro Servizio Sanitario Pubblico, il valore professionale ed umano del personale è una delle principali leve per tutelare la qualità, l’equità e la sostenibilità delle cure.
Il progetto “La leadership che cura” nasce proprio dal desiderio di portare, all’interno del Policlinico, un nuovo modo di guidare l’organizzazione: una leadership “collettiva”, diffusa, che si ispira ai principi della “leadership gentile”, capace di valorizzare le persone e di rimettere al centro della cultura organizzativa quei valori fondamentali per una comunità professionale quali la collaborazione, la cooperazione e la fiducia.
L’obiettivo è fornire strumenti e metodi per lo sviluppo di competenze non solo tecniche, ma anche di abilità empatiche, ascolto attivo, condivisione e dialogo efficace, per rendere il Policlinico un luogo in cui ciascuno possa riconoscersi come parte di un sistema di valori comuni e sentirsi orgoglioso di contribuire al bene collettivo. L’intento finale è accompagnare le persone nel diventare protagoniste del cambiamento, generando ricadute positive sia sul funzionamento dell’organizzazione sia sulla relazione con pazienti e stakeholder.
Il progetto, partito a fine settembre del 2024, ha già registrato l’adesione di circa 700 partecipanti dei vari profili e ruoli professionali, con ampia rappresentanza di tutte le aree dipartimentali. Nella fase iniziale è stato avviato un percorso in aula articolato in moduli di apprendimento basati sulla metodologia learning by doing: un approccio che invita a mettersi in gioco e riflettere insieme sul miglioramento del benessere organizzativo. Durante questo lavoro in aula, osservazioni qualitative condotte da personale formato del Servizio di Psicologia ospedaliera hanno consentito di profilare, sulla base del possesso di specifici criteri, 150 professionisti e di identificare quattro aree di intervento.
Questo gruppo pilota avrà il compito di sostenere il cambiamento dall’interno, grazie all’identificazione di due nuovi ruoli chiave—gli Ambassador e i Facilitatori—che diventeranno punti di riferimento e promotori di progettualità orientate non solo al miglioramento delle performance, ma anche del clima aziendale.
Il nuovo modello di leadership prevede infatti che queste figure lavorino in rete, coordinate da un team del Servizio di Psicologia ospedaliera e supportate da un Board della leadership in fase di istituzione.
Ad oggi, quasi il 50% degli iscritti ha terminato la prima parte del proprio percorso in aula, e proprio in questi giorni sono riprese le convocazioni per le ulteriori sessioni: un segnale importante che mostra come il cammino collettivo verso una nuova cultura di leadership sia ormai avviato e stia prendendo forma grazie all’entusiasmo e all’impegno delle persone coinvolte.
Con grande orgoglio, questa iniziativa del Policlinico è stata selezionata per essere presentata al 48° IHF World Hospital Congress che si è svolto questa settimana a Ginevra, dove ha suscitato l’interesse e l’apprezzamento della comunità scientifica internazionale.