Questa pagina web è parte integrante della Carta dei Servizi
Istruzioni in caso di ricevimento di una lettera di sollecito o di diffida per il pagamento di un ticket sanitario di Pronto Soccorso o di Specialistica Ambulatoriale
L'IRCCS Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna - Policlinico di Sant'Orsola effettua periodicamente i controlli sul pagamento del ticket sulle prestazioni erogate presso il Pronto Soccorso e sulle prestazioni ambulatoriali.
In caso di pagamenti mancanti si provvede al recupero tramite l’invio all’interessato di una prima lettera, nella quale è evidenziato il ticket che non risulta pagato nonché l’invito ad effettuarlo. In caso di mancato pagamento o in difetto di riscontro a tale prima lettera, si provvede tramite l’invio di una raccomandata a/r.
La procedura di recupero crediti prevede che in assenza di riscontro alla diffida l’Azienda affidi ad Agenzia delle Entrate Riscossione il compito di recuperare il credito.
Si ricorda che l’Azienda può sollecitare il pagamento entro il termine di 10 anni e che il ricevimento di un sollecito per il pagamento del ticket mira a garantire correttezza, equità e sostenibilità del servizio sanitario locale.
Cosa fare per presentare l'eventuale contestazione dopo il ricevimento della lettera
Se l'assistito non ritiene corretta la richiesta di pagamento ricevuta con la quale lo si invita a pagare entro 30 giorni, può inoltrare istanza scrivendo una e-mail, anche non PEC, a: recupero.creditisom@pec.aosp.bo.it.
L’invio dell’istanza da parte del cittadino sospende i termini di pagamento sino al ricevimento della risposta da parte dell’Azienda.
La risposta verrà inviata unicamente all’indirizzo mail indicato e, se il ticket risulterà confermato, il cittadino verrà invitato al pagamento.