Area governo dell’offerta ambulatoriale

Responsabile Dott.ssa Monica Merlin

L’area governo dell’offerta ambulatoriale fornisce supporto alla Direzione Sanitaria ed alle Unità Operative nella gestione e valutazione dell’offerta delle prestazioni di specialistica ambulatoriale, garantendo la configurazione, l’attivazione ed il mantenimento delle agende (apertura/chiusura), la correttezza delle codifiche delle prestazioni e le funzioni connesse al recupero crediti ed alla gestione economica.

Nello specifico sono svolte le seguenti funzioni:

• pianificazione e coordinamento delle attività per lo sviluppo ed il mantenimento del sistema di gestione dell’attività ambulatoriale con particolare riferimento alla “presa in carico del paziente” per prestazioni di 2° livello;
• supporto alla direzione sanitaria per il governo dell’offerta;
• governo delle attività di gestione e manutenzione delle agende di prenotazione ambulatoriale;
• coordinamento delle attività della gestione dei cataloghi di prestazioni ambulatoriali offerte dall’azienda;
• costruzione e monitoraggio di indicatori statistici, al fine di garantire un sistema di offerta congruo con il fabbisogno dell'utenza, mediante analisi mirate sul livello di efficienza delle singole agende di prenotazione;
• supporto alla Direzione Sanitaria e alle UO, mediante per l’analisi dell’erogato delle prestazioni e dei piani di lavoro degli ambulatori per la riorganizzazione delle attività;
• supporto agli ambulatori a garanzia dell’“offerta“ e dell’erogazione” attraverso il ciclo prescrittivo-prenotativo-erogativo;
• supporto nelle attività di informatizzazione degli ambulatori;
• pianificazione, coordinamento e verifica della corretta attività di recupero crediti delle prestazioni sanitarie, garantendo la corretta e continua esecuzioni dei macroprocessi peculiari dell’attività.

Nella sezione “come fare per” è possibile avere ulteriori dettagli e informazioni alla pagina Richiesta rimborso di prestazione sanitaria.