Service design: il primo forum nazionale all'IRCCS l'11 novembre

11 Ottobre 2024

L’11 novembre 2024 a partire dalle 8.30 presso l’Aula Barbara del Padiglione 5 del Policlinico. Iscrizioni aperte e gratuite. L’evento è accreditato per 9 crediti ECM.

Oltre 20 mila persone ogni giorno popolano il Policlinico di Sant’Orsola. È una comunità eterogenea fatta di pazienti, famiglie, lavoratori del mondo sanitario, tecnico e amministrativo. E non solo. Per questo all’IRCCS già da tempo esiste un gruppo di lavoro che mette al centro i bisogni diversi e trasversali di questa comunità per creare progetti mirati a far vivere loro gli spazi e la quotidianità nel modo più efficace, semplice e sostenibile possibile. Questo si traduce in iniziative e percorsi pensati per i bisogni più diversi: possono essere progetti mirati alle esigenze specifiche di alcuni pazienti, come più in generale della segnaletica e del rapporto tra le persone e gli spazi, interni ed esterni. Idee e iniziative trasversali che hanno un unico comune denominatore: creare maggiore armonia tra le persone e i servizi ospedalieri.

Un’esperienza che adesso l’IRCCS, insieme al Dipartimento di Architettura dell'Università di Bologna, desidera condividere: così nasce “Services for Care, Care for Services”, il titolo del primo forum nazionale sulle esperienze di service design in ambito ospedaliero.

Come nasce un progetto di service design? A quali bisogni può rispondere? Perché e quanto è importante avere esperti che lavorano con questo approccio? L’IRCCS risponderà a tutte queste domande raccontando anche concretamente i progetti di maggiore impatto già realizzati. Ma non è finita qui: anche altre realtà ospedaliere italiane avranno modo di condividere la propria esperienza.

Sei curioso di scoprire cosa è il service design? Iscriviti al forum come uditore attraverso il portale GRU con il seguente iter:

Lavori in un’azienda sanitaria che ha già esperienze di service design? La call per raccontare i progetti durante il forum è ancora aperta. Per partecipare e presentare il proprio progetto basta iscriversi al convegno e inviare entro il 18/10 una mail a: francesca.gorla@aosp.bo.it e matteo.bertelli5@unibo.it. Nella mail elenca: titolo del progetto, tematica affrontata e ambito di riferimento, abstract (2.000 caratteri spazi inclusi)

In allegato il programma completo