Descrizione
L’articolazione assicura il supporto alla direzione della struttura nelle attività di controllo e di miglioramento dei processi interni concorrendo a rilevare e a segnalare gli andamenti degli indicatori aziendali riferiti alle attività di specialistica ambulatoriale ed ai processi gestiti dalla struttura.
All’interno della UOC questa funzione governa la messa a disposizione di cruscotti interni per le informazioni e promuove iniziative volte a garantire la qualità dei dati in termini di completezza, accuratezza, disponibilità e utilizzabilità a garanzia di una corretta alimentazione dei flussi informativi e di un corretto processo decisionale in collaborazione anche con altre articolazioni aziendali. Ha, infine, la responsabilità della corretta codifica delle prestazioni di specialistica ambulatoriale e del mantenimento dei cataloghi aziendali curandone in particolare l’allineamento tra SSN e ALP.
All’area afferisce anche il team di recupero crediti e rimborsi che garantisce la gestione delle casistiche di recupero crediti a seguito dell’erogazione di prestazioni in regime istituzionale e di libera professione, nonché la valutazione e la gestione dei casi di richieste di rimborso che provengono dai cittadini a seguito dell’erogazione delle prestazioni sanitarie.
Nella sezione “come fare per” è possibile avere ulteriori dettagli e informazioni alla pagina Richiesta rimborso di prestazione sanitaria.