Il Comitato Consultivo Misto per il controllo della qualità dal lato degli utenti (di seguito CCM) è un organismo dell'IRCCS Azienda Ospedaliero Universitaria – Policlinico di Sant’Orsola cui partecipano gli organismi di volontariato e difesa dei diritti dei cittadini ed una rappresentanza aziendale.
Il CCM è stato istituito ai sensi dell’Art.16 della Legge Regionale N.19/1994, viene definito organismo aziendale misto con compiti di verifica, supporto, proposta sui servizi sanitari ed in particolare sulla loro qualità dal punto di vista dei cittadini.
Possono partecipare al CCM, tutte le Associazioni e Organizzazioni di Volontariato e tutela dei diritti dei cittadini che abbiano i seguenti requisiti:
- essere iscritti al Registro Unico Nazionale del Terzo Settore;
- operare attivamente e in modo documentabile e continuativo in campo sanitario e sociosanitario all’interno dell’Azienda.
Così come disposto dal Regolamento aziendale in materia, il Comitato è composto da una Rappresentanza maggioritaria di componenti appartenenti alle Associazioni di Volontariato, Associazioni di Promozione Sociale e di Tutela dei diritti del cittadino, una Rappresentanza minoritaria di componenti aziendali, una Rappresentanza dell’Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri di Bologna, una Rappresentanza del Comune di Bologna o della CTSS metropolitana, una Rappresentanza della Fondazione Policlinico Sant’Orsola Onlus e una Rappresentanza della Fondazione Hospice Mariateresa Chiantore Seràgnoli Onlus.
Il CCM ha validità triennale a conclusione della quale, vengono rinnovate, previa verifica dei requisiti di accreditamento, Associazioni di Volontariato, Associazioni di Promozione Sociale e di Tutela dei diritti del cittadino e vengono eletti gli organi, Presidente e Vice Presidente, con votazioni separate e a scrutinio segreto, a maggioranza semplice, ovvero il cinquanta per cento più uno dei componenti effettivi aventi diritto al voto, ossia parte associativa e componente aziendale.
Il Comitato Consultivo Misto esercita le seguenti funzioni:
- assicurare i controlli di qualità dal lato della domanda, specie con riferimento ai percorsi di accesso ai servizi;
- promuovere l’utilizzo di indicatori di qualità dei servizi dal lato dell’utente, definiti a livello regionale, sentiti gli organismi di partecipazione dell’utenza;
- sperimentare indicatori di qualità dei servizi dal lato dell’utente, definiti a livello aziendale, che tengano conto di specificità di interesse locale;
- sperimentare modalità di raccolta e analisi dei segnali di disservizio.
Per poter adempiere alle funzioni sopradescritte, il CCM può mettere in atto le seguenti attività:
- attivazione di gruppi di lavoro ad obiettivo;
- confronto con esperti;
- partecipazione ed attività formative interne o rivolte ad utenti esterni;
- partecipazione alla definizione dei bisogni di salute della popolazione e alla progettazione di servizi;
- partecipazione ad attività aziendali di indagine della soddisfazione dei cittadini;
- partecipazione al monitoraggio dei segnali di disservizio e rilevazione di criticità emergenti;
- partecipazione alla definizione, alla rilevazione e all’analisi di indicatori aziendali per la valutazione della qualità dal lato dell’utente;
- promozione di progetti di umanizzazione dei servizi.
Iter per il nuovo Comitato Consultivo Misto dell’IRCCS Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna – Policlinico di Sant'Orsola
Il Comitato Consultivo Misto è giunto a naturale scadenza a gennaio 2024, la Direzione Aziendale ha provveduto a prorogare l'attuale composizione dello stesso per mesi 3, con scadenza mandato a marzo 2024.
Pertanto in data 5 marzo 2024, si è dato avvio all’iter per la nuova costituzione del C.C.M. e per l’insediamento dei nuovi organi eletti alla carica di Presidente e di Vice Presidente.
L’Azienda ha provveduto ad inviare a tutte le Associazioni e le Organizzazioni di Volontariato, di Promozione Sociale e di tutela dei diritti dei cittadini, una lettera di invito, a seguito della quale Le Associazione di Volontariato interessate presentavano la propria candidatura per far parte del nuovo CCM per il triennio 2024/2027, fatta salva la presenza dei requisiti necessari, cosi come disposto dal nuovo regolamento aziendale del CCM.
A completamento dei componenti facenti parte del C.C.M., l’Azienda ha individuato 4 membri che rappresentano la Componente Aziendale, un membro che rappresenta la Fondazione Policlinico Sant'Orsola Onlus e uno per la Fondazione Hospice Mariateresa Chiantore Seràgnoli Onlus.
Per quanto concerne la nomina del Rappresentante dell’Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri di Bologna e il Rappresentante del Comune di Bologna, entrambi sono individuati rispettivamente dalle Strutture afferenti.
Pertanto, i componenti effettivi aventi diritto al voto risultano essere 23, suddivisi in 19 Associazioni di Volontariato/Promozione Sociale e 4 Rappresentanti della Componente aziendale.
Costituzione Comitato Consultivo Misto.
Candidature presentante per la carica di Presidente e Vice Presidente del C.C.M.
- Il Rappresentante che si è candidato alla carica di Presidente è:
- Bettini Annalisa: Rappresentante dell’Associazione Andromeda - Curriculum Vitae
- il Rappresentante che si è candidata alla carica di Vice Presidente è:
- Rosina Alessandroni, Rappresentante dell’Associazione Cucciolo - Curriculum Vitae.
Elezione dei nuovi organi del Comitato Consultivo Misto dell’IRCCS Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna – Policlinico di Sant’Orsola
In data 5 marzo 2024, è stato allestito un seggio elettorale per le elezioni del Presidente e del Vice Presidente.
A conclusione delle votazioni, si sono eletti le seguenti cariche:
Presidente C.C.M.: Annalisa Bettini, Rappresentante dell’Associazione Andromeda;
Vice Presidente C.C.M.: Rosina Alessandroni, Rappresentante dell’Associazione Cucciolo.
Di seguito:
- il verbale finale relativo alle votazioni del Presidente e Vice Presidente del nuovo C.C.M. – Sedute del 5 marzo 2024;
- la delibera di insediamento.
Segreteria del Comitato Consultivo Misto, funzioni
- Supporta l'attività del CCM - in collaborazione col relativo Presidente -, in particolare provvedendo alle convocazione e verbalizzazione degli incontri;
- supporta l'attività progettuale del CCM anche favorendo la collaborazione con le Unità Operative;
- supporta il CCM, o specifici gruppi di lavoro dello stesso, in attività di verifica e monitoraggio della qualità dei servizi o dell'accessibilità di strutture/servizi;
- supporta il responsabile dell'ufficio nella predisposizione/revisione e monitoraggio dell'attuazione del regolamento aziendale che ne disciplina il funzionamento.
